Kundenbindung

Die Loyalität der besten Kunden zum Unternehmen ist ein Erfolgsfaktor, der prosperierende Industrie und Dienstleistungsbetriebe egal welcher Größe verbindet. Loyalität ist bekanntlich ein hohes und zugleich zerbrechliches Gut, das sich nicht kaufen lässt, sondern nur erworben werden kann. Die Kundenbindung zum Unternehmen kann nicht eingefordert werden, sondern muss verdient werden.

Aber auch jene Unternehmen, welche es geschafft haben, eine stabile Beziehung zu Ihren wichtigsten Kunden aufzubauen, fragen sich, wie diese Kundenbindung auf Dauer gefestigt werden kann. Die Antwort lautet: durch emotionale Nähe. Wirkliche Nähe vom Kunden zum Unternehmen und umgekehrt ist eine Politik der leisen Töne, die nicht auf Großveranstaltungen oder Messeauftritten entsteht. Auch nicht durch kleinere oder größere Geschenke. Sondern dadurch, dass die Menschen, welche das Unternehmen verkörpern, sich für die Menschen, welche hinter den Kunden stehen, interessieren und mit ihnen Zeit verbringen.

Kundenbindung durch persönliche Nähe

Incentive-Reisen schaffen ideale Voraussetzungen, damit ein Kunde mit einem Unternehmen Zeit verbringt. Das Thema der Incentive-Reise sollte so subtil gewählt werden, dass dabei das Hauptaugenmerk – die Kommunikation zwischen Kunden und Unternehmen, die emotionale Nähe – nicht außer Acht gerät. Die Incentive-Reise spielt nicht die Hauptrolle, sie ist lediglich die Kulisse. Eine Oldtimerreise mit Nostalgic ist der beste Beweis dafür, dass es Incentive-Reisen gibt, die Ihr Ziel – die Kundenbindung - erreichen.

Die Aussicht, im Land der „Dolce Vita“ am Steuer eines Alfa Romeo Oldtimers bei jeder Ortsdurchfahrt bewundernde Blicke zu ernten begeistert jeden Teilnehmer am Incentive. Begeisterte Gäste öffnen sich in einem solchen Umfeld dem spontanen Gespräch. Lockere Konversation ebnet den Weg zur Kommunikation und bahnt dem Tüchtigen den Weg zum Herzen seines Kunden. Emotional aufgeladene Kunden werden zu Markenbotschaftern des einladenden Unternehmens. Das Erfolgsgeheimnis von Incentive-Reisen mit Nostalgic liegt in der subtilen Art des Erlebnisses, im sinnlichen Genuß, welcher Raum schafft für das persönliche Gespräch.
Über die emotionale Wirkung einer Nostalgic-Reise schrieb ein bekannter Journalist: „So kann es sich also anfühlen, wenn uns die Lust am Leben ergreift…Diese Euphorie-Reise wirkt lange nach“ (Frankfurter Allgemeine Zeitung, 24.11.2005)

Kundenbindung durch exklusives Thema

Eine Hürde, vor der viele Unternehmen stehen, ist die Zusage seitens der begehrtesten Kunden: im Einladungswettbewerb setzt sich Nostalgic nachweislich besser durch als andere Incentive-Reisen. Das liegt an der Einzigartigkeit des Konzeptes von Nostalgic. Dazu kommen Tatsachen, die durch Studien im Incentive-Markt erhärtet werden: potentielle Teilnehmer einer Incentive-Reise bevorzugen kürzere (drei-viertägige) Incentives gegenüber längeren Reisen, die Fluganreise sollte 2 Stunden nicht überschreiten, der Erlebnischarakter auf der Reise ist wesentlich wichtiger als sechs Sterne am Hotel, Ziele im nahen europäischen Ausland sind wieder gefragter als die Karibik oder die Malediven.

Einmal vor Ort, brechen die chromblitzenden Oldtimer  von Nostalgic das Eis, weil sie für Gesprächsstoff sorgen, alle Teilnehmer am Incentive auf dieselbe Ebene stellen, ein Gemeinschaftsgefühl auslösen. Bei Nostalgic gibt es nicht verschiedene Könner-Niveaus: jeder, der einen Führerschein besitzt, macht gleichberechtigt mit. Natürlich bedeutet auch ein Nostalgic-Incentive, zu einem erlesenen Kreis zu gehören. Schon beim Start am Hotelparkplatz erleben Nostalgic-Gäste hautnah, dass Sie etwas Besonderes sind.

Wenn Kundenbindung auch für Sie aus Incentive-Reisen besteht, von denen Ihre Gäste noch nach Jahren schwärmen, erstellen wir Ihnen gerne ein detailliertes Angebot .